Perguntas Frequentes

Quando meu pedido chegará em minha casa?

Atualmente, nosso prazo de entrega para território brasileiro varia de 5 à 30 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Em quanto tempo recebo o código de rastreio?

Após a confirmação do pagamento, pedimos entre 1 a 7 dias úteis para lhe enviar o código de rastreio do seu pedido.

Meu pedido não chegou no prazo, o que faço?

Caso seu pedido tenha passado dos 60 dias, você terá direito a reembolso integral da sua compra. Para solicitar o reembolso, basta enviar um email para sambagravataria@gmail.com contendo todos os dados da sua compra que combinaremos a melhor forma de reembolsa-lo.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Assim que seu pedido for entregue a transportadora, você receberá via email o código de rastreio do mesmo. Esse código lhe possibilitará acompanhar exatamente onde está o seu pedido até chegar em sua casa.

Por que alguns produtos são gratuitos?

Isso nada mais é do que uma estratégia de marketing nossa. Ao invés do dinheiro ser investido em publicidade comum, oferecemos alguns produtos escolhidos estrategicamente como grátis e automaticamente temos um alto índice de retorno em nosso site.

É seguro fazer um pedido?

Sim, é completamente seguro. Nós não temos acesso a nenhum dado seu, seja dado pessoal ou dados do seu cartão de crédito. Todas nossas transações são processadas pelo Paypal ou Pagseguro, e posteriormente, encaminhado o pagamento a nós. Sendo assim, pode ficar despreocupado!

Qual a medida das gravatas? 

A Gravata Slim tem entre 4,5 cm à 6,5 cm de largura na ponteira, enquanto a Gravata Regular tem de 7 cm a 9 cm de largura na ponteira.

Qualquer dúvida que não esteja sendo respondida aqui, você pode enviar um email para sambagravataria@gmail.com que iremos responder com o maior prazer.